Política de Privacidad de Jugabet

Al aceptar esta política de privacidad, el usuario autoriza a Jugabet a recopilar y procesar sus datos personales.

• Datos de contacto, como nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y domicilio;
• Información financiera, incluyendo detalles de métodos de pago, historial de transacciones y datos bancarios;
• Documentos de verificación de identidad, como cédula de ciudadanía, pasaporte u otro documento oficial vigente;
• Registros técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y actividad dentro del sitio web;
• Información sobre el comportamiento en la plataforma, incluyendo historial de apuestas y preferencias de juego.

Todas las finalidades del procesamiento de datos personales se basan en las obligaciones legales de Jugabet, los requisitos contractuales y sus intereses comerciales legítimos.

• Gestión y verificación de cuentas de usuario;
• Prevención de fraude, lavado de activos y otras actividades ilícitas;
• Personalización de servicios y contenido ofrecido en la plataforma;
• Cumplimiento de reportes regulatorios ante las autoridades competentes en Colombia;
• Mejora continua de los servicios y de la experiencia dentro del sitio web;
• Comunicación con los usuarios sobre asuntos relacionados con su cuenta.

Jugabet no vende ni transfiere de forma ilícita los datos personales de sus usuarios a terceros.

• Cuando exista una obligación legal o un requerimiento de una autoridad regulatoria en Colombia;
• Cuando sea necesario para cumplir con mandatos judiciales o procesos legales vigentes;
• Cuando la divulgación resulte indispensable para la prestación de servicios esenciales, como procesadores de pago o proveedores de verificación de identidad;
• Cuando se requiera para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de Jugabet, sus usuarios o terceros.

Antes de cualquier divulgación, Jugabet verifica de manera estricta que los terceros involucrados cumplan con los estándares requeridos de protección y seguridad de datos.

El sitio web de Jugabet puede contener enlaces a páginas y recursos de terceros que no están bajo su control. Jugabet no supervisa ni se responsabiliza por el contenido, las prácticas de privacidad ni la seguridad de esos sitios externos. Al acceder a dichos recursos, el usuario asume por completo la responsabilidad y el riesgo derivados de dicha interacción. Jugabet no asume responsabilidad alguna por pérdidas, daños o perjuicios que puedan surgir del uso de sitios web o servicios de terceros ajenos a la plataforma.

Los usuarios en Colombia que deseen presentar una queja relacionada con el manejo de sus datos personales pueden comunicarse directamente con el equipo de soporte de Jugabet a través de los canales oficiales de contacto disponibles en el sitio web. Cada solicitud es revisada internamente por el equipo correspondiente, con un tiempo estimado de respuesta de hasta quince días hábiles. Si la queja no se resuelve de manera satisfactoria, el usuario tiene derecho a escalar el caso ante la Superintendencia de Industria y Comercio, entidad encargada de la protección de datos personales en Colombia.